FAQ eduroam - Verbindung mit eduroam fehlgeschlagen

    Potenzielle Fehlerquellen und Lösungsansätze:

    ❌🔐Verbindung mit eduroam fehlgeschlagen 

    Bei der Einrichtung via geteduroam App wird nicht explizit darauf hingewiesen, wenn fehlerhafte Anmeldedaten verwendet werden. Stattdessen schlägt einfach die Verbindung mit eduroam fehl. Deshalb:

    🔐☑️ Prüfen Sie vor der Einrichtung von eduroam, dass Sie die korrekten Zugangsdaten zum HSBO-Account parat haben:
    • hsboBenutzername
    • Ihr Passwort
    🔐☑️ Loggen Sie sich dafür hier im Browser in Ihr HSBO-Mailpostfach ein: 🔗https://webmail.stud.hs-bochum.de/


    • ✅➡️ Login funktioniert

      Beachten Sie bei der Eingabe Ihres Benutzernamens in eduroam, dass er dort ergänzt wird zu
      ➡️ hsboBenutzername@hs-bochum.de 



    ❌🛜Verbindung mit eduroam fehlgeschlagen

    🧹🛜 Entfernen Sie eduroam zunächst in den Wlan-Einstellungen Ihres Geräts aus den gespeicherten/bekannten Netzwerken.

    ➡️Je nach Gerät müssen Sie das Netzwerk vergessen oder ignorieren o.ä.


    💻macOS

    Entfernen Sie auf macOS auch das Konfigurationsprofil in Einstellungen:


    ✅➡️ starten Sie dann die Einrichtung, wie in der 🔗Anleitung beschrieben, von vorne.



    📲iPhone und iPad

    Stellen Sie sicher, dass keine veralten Konfigurationen (z.B. von anderer Uni) vorhanden sind:

    ⚙️ Einstellungen
    ⚙️➡️ VPN und Geräteverwaltung
    ⚙️➡️ ➡️  eduroam Konfigurationen entfernen!

    ✅➡️ starten Sie dann die Einrichtung, wie in der 🔗Anleitung beschrieben, von vorne.


    ❌ Keine Verbindung mit diesem Netzwerk möglich - Problem Sonderzeichen

    Bestimmte Sonderzeichen im HSBO-Passwort können bei der Verbindung mit eduroam zu Fehlern führen. Vermeiden Sie daher folgende Sonderzeichen bei der Wahl Ihres HSBO-Passworts und ändern Sie dieses ggf. vor dem erneuten Versuch der Verbindung mit eduroam: 

    • " (Anführungszeichen)
    • \ (Backslash)
    • @ (wenn im Passwort enthalten – nicht zu verwechseln mit dem Benutzernamen)
    • #, %, &, =
    • Umlaute: ä, ö, ü, Ä, Ö, Ü, ß 


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