Passwort funktioniert nicht / vergessen

    Es kommt des öfteren vor, dass neue Studierende Zugriff auf HSBO-Dienste, wie z.B. Moodle verlieren, bzw. der Login plötzlich scheitert.

    Vergewissern Sie sich, dass es sich um ein fehlerhaftes Passwort handelt

    Versuchen Sie den Login ein weiteres Mal, bei Moodle oder den Webmailer. Bei fehlgeschlagendem Login erscheint im rot umkreisten Feld eine Fehlernachricht:


    Fehlermeldung "Das eingegebene Passwort ist nicht korrekt."

    Das eingegebene Passwort ist falsch. Häufige Fehlerquellen:

    Passwort-Manager

    Überprüfen Sie das gespeicherte Passwort in ihrem Passwort-Manager. Es kommt öfter vor, dass der Passwort-Manager ein falsches Passwort speichert.

    Tippfehler

    Vergewissern Sie sich, dass keine Tippfehler oder Leerzeichen bei der Eingabe enthalten sind.

    Passwort zurücksetzen

    Sie können auch Ihr Passwort manuell zurücksetzen. Folgen Sie dieser Anleitung:
    https://help.hs-bochum.de/help/de-de/43-studierende-am-gesundheitscampus/98-hsbo-account-passwort-zurucksetzen-ab-ss2026

    Fehlermeldung "Der eingegebene Benutzername wurde nicht gefunden."

    Der Benutzername ist falsch. 

    Richtiges Benutzerkürzel

    Vergewissern Sie sich, dass Sie das Benutzerkürzel benutzen. Dieses entspricht auch dem Benutzerkürzel, mit dem man sich in den Online-Campus/HiS einloggt.
    Ein häufiger Fehler besteht darin, dass irrtümlicherweise eine E-Mail-Adresse als Benutzername verwendet wird. Dies ist inkorrekt.

    Tippfehler

    Vergewissern Sie sich, dass keine Tippfehler oder Leerzeichen bei der Eingabe enthalten sind.

    Veröffentlicht